Service & Support
...es druckt nicht, der Computer stürzt laufend ab oder Sie haben sich einen Virus oder Wurm eingefangen?
Wir helfen schnell und unbürokratisch weiter. Innerhalb kürzester zeit ist ein Techniker bei Ihnen vor Ort und hilft das Problem zu beseitigen.
Unsere Service- u. Supportleistungen:
Installation und Konfiguration
zeo übernimmt die Installation von Server u. Client's bis hin zu gesamten Netzwerken und realisiert auch maßgeschneiderte Komplettkonfigurationen.
Reparaturcenter
Die Werkstatt von zeo verfügt über ein eigenes Ersatzteillager und ist mit modernsten technischen Geräten ausgestattet. Das Personal wird kontinuierlich geschult und führt die Reparaturen schnell und preisgünstig durch.
Support
Die Hilfestellung umfasst neben der Unterstützung der Anwender von Individualsoftware auch den Support bei Standardapplikationen wie Office.
IT-Security
Im Gegensatz zu früher sind die Geschäftsprozesse stärker mit der IT verzahnt. Geschäftlicher Erfolg hängt unmittelbar von einer zuverlässigen IT Infrastruktur und deren Sicherheit ab. Für betroffene Betriebe bedeutet mangelnde Sicherheit oft Stehzeiten und verloren gegangene Produktivität und höhere Kosten um den entstandenen Schaden zu beheben. zeo bietet Ihnen an, Ihre IT- Umgebung auf Sicherheit untersuchen zu lassen.
im Detail:
- Konfigurationsservice, Administration
- Windows Server 2003, Exchange 2003, MS-SQL
- Datenbanksysteme, .net Migration etc.
- Systemdiagnose
- Produktivitäts- u. Qualitätsmanagement
- Installation von Hard- u. Softwarekomponenten
- Reparaturcenter, Gerätereparatur diverser Komponenten
- Reparatur von namhaften Druckerherstellern wie HP u. Epson
- Garantieservice, Garantieabwicklung mit dem Hersteller
- Systemerweiterung, Hardwareaktualisierung, Upgradeservice
- EDV Umstellungen (Migrationen, Umzug)
- IT Security
- Konzepte für Datensicherung, Datenverwaltung und Virenschutz
- Kundenbetreuung
- Telefonsupport (Hotline)
- Wartungsverträge
- Schulung
- Dokumentation